Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi

Chính sách này mô tả cách Kovitel Company Limited (“KOVITEL”) xử lý dữ liệu khi bạn truy cập website iot.kovitel.com, đăng ký tài khoản partner hoặc sử dụng API quản lý eSIM IoT.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, tên doanh nghiệp.
• Dữ liệu vận hành: pool, ICCID, MSISDN, trạng thái SIM, usage, job và webhook delivery.
• Dữ liệu kỹ thuật: IP, user agent, thời gian đăng nhập và audit log thao tác.

KOVITEL không lưu nội dung traffic của thiết bị IoT. Dữ liệu usage và trạng thái được lấy từ hạ tầng mạng Viettel M2M để phục vụ vận hành.

3. Mục đích xử lý

• Cung cấp, vận hành và bảo mật dịch vụ middleware eSIM.
• Xác thực partner, phân quyền và ghi nhận audit.
• Gửi webhook, cảnh báo hạn mức và thông báo vận hành.
• Hỗ trợ kỹ thuật, điều tra sự cố và cải thiện dịch vụ.

4. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu được chia sẻ ở mức cần thiết với Viettel và các nhà cung cấp hạ tầng (máy chủ, cơ sở dữ liệu, giám sát) để thực hiện dịch vụ. KOVITEL không bán dữ liệu cá nhân.

5. Lưu trữ và bảo mật

Metadata vận hành được lưu trong PostgreSQL; session và hàng đợi trong Redis. API key được lưu dưới dạng hash, mật khẩu portal được băm bằng scrypt. Truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò và ghi audit.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực. Log kỹ thuật và audit được lưu theo nhu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu sau khi chấm dứt dịch vụ, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định.

7. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ admin@kovitel.com. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn hợp lý và có thể cần xác minh danh tính.

8. Liên hệ

Kovitel Company Limited · MST 0111514794 · Số 156 A3, ngõ 173 Hoàng Hoa Thám, phường Ngọc Hà, Hà Nội · admin@kovitel.com